Terma & Syarat
Platform bet22

Selamat datang ke bet22, platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah nama bet22 dan boleh diakses melalui laman sesawang bet22.life. Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dengan bet22 ("Syarikat", "Kami", atau "Platform").

Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan platform bet22, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran wang, penyertaan dalam permainan, penggunaan bonus dan promosi, serta semua interaksi dengan perkhidmatan sokongan pelanggan kami.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform bet22, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, beserta Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut hendaklah mempunyai maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan jika konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform bet22, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur Minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada masa pendaftaran. bet22 mengambil serius tanggungjawab untuk memastikan tiada individu di bawah umur yang menggunakan platform ini. Sebarang akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah 21 tahun akan ditutup serta-merta dan baki wang akan ditahan.
• Kelayakan Undang-undang: Penggunaan platform pertaruhan dalam talian mestilah tidak bertentangan dengan undang-undang atau peraturan di kawasan kediaman anda. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penyertaan anda dalam aktiviti pertaruhan dalam talian adalah sah mengikut undang-undang tempatan yang terpakai ke atas anda.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun yang berkaitan serta pembekuan sebarang baki wang di dalamnya.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat, terkini, dan lengkap. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran serius Terma & Syarat ini.
• Kapasiti Mental: Anda mestilah kompeten dari segi mental dan tidak berada di bawah pengaruh dadah, alkohol, atau sebarang keadaan lain yang menjejaskan keupayaan anda membuat keputusan yang rasional semasa bertaruh.

Proses pendaftaran akaun bet22 direka untuk memastikan keselamatan dan integriti platform. Semasa mendaftar, anda dikehendaki menyediakan maklumat peribadi yang lengkap dan tepat.

Anda perlu menyediakan nama penuh (mengikut kad pengenalan), alamat e-mel aktif, nombor telefon Malaysia yang sah, tarikh lahir, dan kata laluan yang selamat. Semua maklumat ini akan disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi bet22.

bet22 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila jumlah transaksi melebihi ambang tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Salinan Kad Pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah
• Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank, tidak melebihi 3 bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (penyata bank, tangkapan skrin e-wallet)
• Selfie memegang dokumen pengenalan (jika diperlukan)

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Sila hubungi pasukan sokongan bet22 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau digunakan tanpa kebenaran anda.

bet22 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan pengguna tempatan, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Senarai kaedah pembayaran yang tersedia mungkin berubah dari semasa ke semasa.

• Deposit minimum adalah RM10 untuk kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
• Semua deposit mestilah dibuat daripada akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• bet22 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan deposit. Walau bagaimanapun, fi yang dikenakan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran adalah tanggungjawab pengguna.
• Deposit menggunakan kripto (Bitcoin, USDT) tertakluk kepada kadar penukaran semasa pada masa transaksi diproses.

• Pengeluaran minimum adalah RM50 untuk kaedah pembayaran tempatan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri dan telah melalui pengesahan KYC.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 5 hari bekerja, bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan KYC akaun anda.
• bet22 berhak menangguhkan atau menahan pengeluaran sehingga proses KYC diselesaikan sepenuhnya.
• Sebarang pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan penipuan atau pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

bet22 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli yang layak. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing, yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

• Semua bonus adalah tertakluk kepada keperluan rollover (pusing ganti taruhan) sebelum kemenangan yang terhasil boleh dikeluarkan. Kadar rollover akan dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya. Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, akan mengakibatkan penamatan akaun dan pembekuan semua wang.
• bet22 berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Sebarang percubaan untuk memperdaya atau mengeksploitasi sistem bonus dianggap sebagai penipuan dan akan diambil tindakan yang sewajarnya.

Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Nilai bonus dan kadar rollover akan dinyatakan pada halaman promosi berkaitan. Bonus alu-aluan tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan sebaliknya.

Ahli sedia ada layak untuk menerima bonus deposit semula secara berkala. Syarat kelayakan, nilai bonus, dan keperluan rollover bagi setiap bonus deposit semula akan dinyatakan dalam terma promosi yang berkaitan pada masa promosi tersebut dijalankan.

Semua pertaruhan yang dibuat di platform bet22 tertakluk kepada peraturan umum dan peraturan khusus bagi setiap jenis permainan atau sukan.

Keputusan semua permainan dan pertaruhan sukan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, melainkan terdapat kesilapan teknikal yang ketara yang telah disahkan oleh pasukan teknikal bet22. Semua keputusan permainan slot dan kasino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan mutlak.

Setiap permainan dan pasaran pertaruhan sukan mempunyai had minimum dan maksimum taruhan yang berbeza. Had ini boleh berubah mengikut budi bicara bet22 tanpa notis awal. Had pertaruhan yang terpakai bagi setiap permainan atau pasaran akan ditunjukkan dengan jelas pada antara muka permainan.

bet22 berhak membatalkan sebarang taruhan yang dianggap tidak sah, termasuk taruhan yang dibuat berdasarkan maklumat orang dalam (insider information), taruhan yang melibatkan penipuan atau manipulasi keputusan, atau taruhan yang dibuat semasa gangguan teknikal platform. Wang bagi taruhan yang dibatalkan akan dikembalikan ke akaun pengguna.

Pengguna platform bet22 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan pembekuan semua dana:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Memberikan maklumat pendaftaran yang palsu, mengelirukan, atau tidak lengkap
• Menggunakan perisian bot, skrip automatik, atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengeksploitasi platform
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti kewangan yang mencurigakan
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi kelemahan sistem atau permainan (kolusi)
• Cuba menggodam, menceroboh, atau mengganggu keselamatan atau integriti platform bet22
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi dengan cara yang tidak dimaksudkan oleh bet22
• Membuat sebarang dakwaan yang salah atau mengelirukan tentang bet22 kepada pihak ketiga
• Menggunakan platform jika anda telah memilih untuk mengecualikan diri (self-exclusion) atau jika akaun anda telah ditangguhkan

Semua kandungan yang terdapat pada platform bet22, termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk laman sesawang, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital , teks, perisian, dan kod sumber, adalah hak milik eksklusif bet22 dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan harta intelek yang terpakai.

Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindahkan untuk mengakses dan menggunakan platform bet22 semata-mata untuk tujuan peribadi dan bukan komersial. Lesen ini tidak termasuk hak untuk:

• Menyalin, meniru, mengubah suai, atau mengedarkan mana-mana bahagian platform bet22
• Menggunakan logo, nama tanda dagangan, atau jenama bet22 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu
• Membuat kejuruteraan terbalik (reverse engineering) terhadap mana-mana perisian atau kod yang digunakan dalam platform
• Mengekstrak atau mengumpul data daripada platform secara automatik menggunakan sebarang kaedah teknikal
• Membuat sebarang karya terbitan berdasarkan kandungan platform tanpa kebenaran bertulis

Sebarang penggunaan yang tidak dibenarkan terhadap harta intelek bet22 boleh mengakibatkan tindakan undang-undang sivil dan jenayah.

Platform bet22 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, bet22 dengan ini menafikan semua jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan dengan platform dan perkhidmatannya.

bet22 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan, masa henti (downtime), atau masalah teknikal yang berada di luar kawalan bet22
• Kehilangan wang atau keuntungan yang dijangkakan akibat aktiviti pertaruhan
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk
• Keputusan permainan yang tidak memuaskan hati anda selagi permainan dijalankan secara adil menggunakan RNG yang diperakui
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal pembayaran

Dalam mana-mana keadaan, had maksimum liabiliti bet22 kepada anda tidak akan melebihi jumlah wang yang anda depositkan ke dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Anda boleh menutup akaun bet22 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki wang yang layak akan dikembalikan kepada anda selepas semua keperluan rollover dipenuhi dan proses KYC diselesaikan.

bet22 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun anda dengan serta-merta, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesahan bahawa pengguna adalah di bawah umur 21 tahun
• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran adalah palsu atau tidak tepat
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau jenayah kewangan lain
• Pemilikan berbilang akaun
• Penyalahgunaan bonus atau sistem promosi
• Atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan

Apabila akaun ditamatkan, semua bonus yang belum digunakan akan luput serta-merta. Baki wang yang layak (tidak melibatkan bonus yang belum memenuhi rollover) akan dikembalikan dalam tempoh 14 hari bekerja setelah semua semakan keselamatan selesai.

bet22 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan kewangan atau masalah sosial.

bet22 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh digunakan oleh pengguna untuk mengurus tabiat pertaruhan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup kalah dalam tempoh tertentu
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah masa yang anda habiskan di platform setiap hari
• Rehat Sementara (Time-Out): Tangguhkan akaun anda selama 24 jam hingga 6 minggu
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Tutup akaun anda secara kekal atau dalam tempoh minimum 6 bulan

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah dengan perjudian, sila dapatkan bantuan daripada sumber-sumber berikut:

• Talian Kasih 15999 — Talian bantuan keluarga dan sosial Malaysia (teks sahaja)
• GamCare — Organisasi sokongan perjudian bertanggungjawab antarabangsa (gamcare.org.uk)
• Gamblers Anonymous Malaysia — Kumpulan sokongan rakan sebaya untuk masalah perjudian

bet22 berhak mengubah, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform, melainkan dinyatakan tarikh kuat kuasa yang berbeza.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan yang ketara melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform bet22 selepas sebarang perubahan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Terma & Syarat ini dan semua pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform bet22 hendaklah ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa platform ini beroperasi.

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan berkenaan platform bet22 atau perkhidmatan kami, sila ikuti prosedur berikut:

1. Hubungi pasukan sokongan pelanggan bet22 melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]
2. Nyatakan dengan jelas butiran aduan anda, termasuk nombor akaun, tarikh kejadian, dan penerangan terperinci tentang isu yang dihadapi
3. Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam tempoh 24 jam dan menyasarkan penyelesaian dalam tempoh 5 hari bekerja
4. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang diberikan, anda boleh membawa isu tersebut ke badan penyelesaian pertikaian bebas yang berkaitan

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang terpakai oleh mana-mana mahkamah atau tribunal yang berwibawa, peruntukan tersebut hendaklah dianggap terpisah daripada baki Perjanjian ini, manakala semua peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kemusykilan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek platform bet22, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut: